C целью обеспечения постоянной поддержки и сопровождения услуг, оказываемых держателям международных пластиковых карт, в АКБ "ИМЭКСБАНК" работает круглосуточная служба клиентской поддержки.

Служба клиентской поддержки осуществляют свою деятельность по следующим направлениям:

• предоставление консультаций по использованию платежных карт;
• информирование о состоянии карточных счетов клиентов, а по требованию – предоставление информации об истории операций по карте клиента;
• предупреждение и решение конфликтных ситуаций при обслуживании платежных карт;
• своевременное и качественное реагирование на сообщение о блокировке PIN-кодов, утерю или кражу платежной карты;
• обеспечение качественной технической поддержки программных комплексов, которые задействованы в эмиссии и обслуживании платежных карт;
• изменение авторизационных лимитов или установка индивидуальных ограничений (по желанию клиента).

Дополнительную информацию можно получить по телефону: 8 (0482) 39-28-92, 8-800-5016230 (круглосуточно).